SAĞLIK YÖNETİMİ BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİ İLE SOSYAL MEDYA KULLANIMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ

Meryem Turgut; Gamze Kutlu; Sinem Mut

doi:10.22139/jobs.361049

Araştırma Makalesi

SAĞLIK YÖNETİMİ BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİ İLE SOSYAL MEDYA KULLANIMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ

Yıl 2018, Cilt: 6 Sayı: 1, 185 - 205, 20.04.2018

Meryem Turgut Gamze Kutlu Sinem Mut

https://doi.org/10.22139/jobs.361049

Cited By: 8

Öz

Amaç: Sağlık
yönetimi bölümü öğrencilerinin iletişim becerileri ve sosyal medya kullanımı
düzeylerini belirlemek
ve iletişim becerileri ile sosyal medya kullanım düzeyleri arasındaki ilişkiyi
ortaya koymaktır.

Yöntem: Çalışmanın evrenini Ankara Üniversitesi Sağlık Yönetimi
Bölümü’nde eğitimine devam eden toplam 338 öğrenci oluşturmaktadır. Çalışmada
örneklem seçilmemiş olup, evrenin tamamına ulaşılmaya çalışılmıştır. Buna
göre, toplam 273 öğrenci katılmış olup
evrenin %81’ine ulaşılmıştır. İletişim
becerileri düzeyini ölçmek için İletişim Becerileri Envanteri, sosyal medya
kullanım düzeyini ölçmek için ise Sosyal
Medya Kullanımı Ölçeği’nden yararlanılmıştır.

Bulgular: Araştırmaya katılan öğrencilerin
iletişim becerileri ölçeğinden aldıkları toplam puan ortalaması 104,16±15,69’dir.
Erkek öğrencilerin iletişim
becerileri puan ortalamasının kadınlara göre yüksek olduğu saptanmıştır. Ayrıca
1. sınıf öğrencilerinin 2., 3., ve 4. sınıf öğrencilerine göre iletişim becerileri
puanlarının daha düşük olduğu bulunmuştur. Ev arkadaşıyla birlikte yaşayan
öğrencilerin ailesiyle birlikte yaşayanlara göre iletişim becerileri puan
ortalamalarının daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Öğrencilerin
sosyal medya kullanımından aldıkları puan ortalaması ise 21,84±9,13’dir ve sosyal
medya kullanımının en fazla olduğu grup 4. sınıf öğrencileridir. Korelasyon analizi
sonuçlarına göre, genel
sosyal medya kullanımı ile genel iletişim becerileri arasında (r=0,151)
istatistiksel açıdan anlamlı ve pozitif yönlü ilişkiler olduğu tespit
edilmiştir. Son olarak regresyon analizi sonuçları da sosyal medya kullanımının iletişim
becerilerindeki toplam varyansın %3,9’unu açıklamaktadır.

Sonuç: Öğrencilerin iletişim becerileri
düzeyleri ile sosyal medya kullanım düzeyleri arasında pozitif yönlü, zayıf bir
ilişki olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bu sonuca göre araştırmaya katılan
öğrencilerin iletişim becerileri düzeylerinin sosyal medya kullanım düzeyleri
ile ilişkili olduğu ve öğrencilerin sosyal medya kullanımının iletişim becerilerini
artırdığı söylenebilir.

Anahtar Kelimeler

İletişim Becerileri, Sosyal Medya Kullanımı, Sağlık Yönetimi

Kaynakça

Adler, I. (2013). How our digital devices are affecting our personal relationships. Erişim Adresi: http://legacy.wbur.org/2013/01/17/digital-lives-i.
Akın, A., Özbay, A. ve Baykut, İ. (2015). Sosyal Medya Kullanımı Ölçeği’nin Türkçe Formu’nun Geçerliği ve Güvenirliği. The Journal of International Social Research, 8(38), 628-633.
Akyazı, E., ve Ünal, A., T. (2013). İletişim Fakültesi Öğrencilerinin Amaç, Benimseme, Yalnızlık Düzeyi İlişkisi Bağlamında Sosyal Ağları Kullanımı. Global Media Journal Turkish Edition, 6(3), 1-24.
Altunışık, R., Coşkun R., Bayraktaroğlu S. ve E. Yıldırım (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri- SPSS Uygulamalı. 6. Baskı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık. Aydın, E., İ. (2016). Üniversite Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımları Üzerine Bir Araştırma: Anadolu Üniversitesi Örneği. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 35: 373-386.
Baker, L.R. ve Oswald, D.L. (2010). Shyness and Online Social Networking Services. Journal of Social and Personal Relationships. 27(7), 873-889. Balcı, Ş. ve Gülnar, B. (2009). Üniversite Öğrencileri Arasında İnternet Bağımlılığı ve İnternet Bağımlılarının Profili. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 6 (1), 5-22.
Baruah, T. D. (2012). Effectiveness of Social Media as a Tool of Communication and Its Potential for Technology Enabled Connections: A Micro- Level Study. International Journal of Scientific and Research Publications, 2(5), 1-10.
Calvert, S.L. (2002). Identity Construction on the Internet. in S.L. Calvert, A.B. Jordan ve R.R. Cocking (ed) Children in the Digital Age: Influences of Electronic Media on Development, 57-70. Westport, CT: Praeger.
Çetinkaya, Z. (2011). Türkçe Öğretmen Adaylarının İletişim Becerilerine İlişkin Görüşlerinin Belirlenmesi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 19(2), 567-576.
Chasombat, P. (2014). Social Networking Sites Impacts on Interpersonal Communication Skills and Relationships. Master of Thesis, Thailand: School of International College National Institute of Development Administration.
Dijital in 2017 Global Overview. (2017). Erişim Adresi: https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview
Dilekman, M., Başçı, Z. ve Bektaş, F. (2008). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin İletişim Becerileri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(2), 223-231.
Erigüç G. ve Eriş H. (2013). Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin İletişim Becerileri: Harran Üniversitesi Örneği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(46), 232-254.
Erigüç, G., Şener, T. ve Eriş, H. (2013). İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Bir Meslek Yüksekokulu Öğrencileri Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 16(1), 45-65.
Ersanlı, K. ve Balcı, S. (1998). İletişim Becerileri Envanterinin Geliştirilmesi: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 10(2), 7-12.
Hinduja, S. ve Patchin J.W. (2008). Personal of Adolescents on the Internet: A Quantitative Content Analysis of Myspace. Journal of Adolescence. 31, 125-146.
IŞIKTAŞ, S. (2016). Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımına Yönelik Tutumlarının Değerlendirilmesi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 35, 565-575.
Jenkins-Guarnieri, M.A., Wright S.L. ve Johnson, B. (2013). Development and Validation of a Social Media Use Integration Scale. Psychology of Popular Media Culture, 2(1), 38 –50.
Kalaycı, Ş. (2014). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. 6. Baskı. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
Kaplan, A. M. ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Karatekin, K., Sönmez, Ö., F. ve Kuş, Z. (2012). İlköğretim Öğrencilerinin İletişim Becerilerinin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi. International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 7(3), 1695-1708.
Kaya, H., Turan, N., Hasanoğlu, Ö., Güre, Ö., Arslanova, E. ve Elmas, G. (2015). Hemşirelik Fakültesi Öğrencilerinin Sosyal Ağ Sitelerini Kullanma Amacı ile İletişim Becerileri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 40, 16-31.
Kumcağız, H., Yılmaz, M., Çelik, S., B. ve Aydın, A., İ. (2011). Hemşirelerin iletişim becerileri: Samsun ili örneği. Dicle Tıp Dergisi., 38(1), 49-56.
McCoy, B. (2013). Digital Distractions in the Classroom: Student Classroom Use of Digital Devices for Non-Class Related Purposes. Faculty Publications, College of Journalism & Mass Communications. 71.
Othman, W.R.W., Apandi, Z.F.M. ve Ngah, N.H. (2016). The uses of Social Media on Student’s Communication and Self Concepts among TATIUC Students. Indian Journal of Science and Technology, 9(17), 1-8.
Özsarı, İ. ve Karaduman, G., B. (2016). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımı Ve Yalnızlıklarının İncelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 5, 380-389.
Przybylski, A. K. ve Weinstein, N. (2013). Can you connect with me now? How the presence of mobile communication technology influences face-to-face conversation quality. Journal of Social and Personal Relationships, 30(3), 237-246.
Sinha, A., Yadav R.K. ve Kanodia R. (2016). Social Media: Positive Vs Negative Effect on Young Generation. International Journal of Science Technology and Management. 5(1), 484-491.
Sponcil, M. ve Gitimu, P. (2012). Use of social media by college students: Relationship to communication and self-concept. Journal of Technology Research, 4, 1-13.
Toy, S. (2007). Mühendislik ve Hukuk Fakülteleri Öğrencilerinin İletişim Becerileri Açısından Karşılaştırılması ve İletişim Becerileriyle Bazı Değişkenler Arasındaki İlişkiler. Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
TÜİK (2013). “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması”. Erişi Adresi: http://tuik. gov.tr/PreHaberBultenleri.doid=13569, Erişim Tarihi: 24.02.2015.
TÜİK (2017). Erişim Adresi: http://www.tuik.gov.tr/Duyuru.do?metod=socialSites.
Urista, M.A., Dong, Q. ve Day, K.D. (2009). Explaining Why Young Adults Use Myspace and Facebook through uses Gratifications Theory. Human Communication. 12(82), 215-229.
Wallace, K. (2015). Teens spend a 'mind-boggling' 9 Hours a Day Using Media. Erişim Adresi: http://edition.cnn.com/2015/11/03/health/teens-tweens-media-screen-use-report/index.html.
Yıldız, S., B. (2016). Turizm Rehberliği Bölümü Öğrencilerinin İletişim Ve Problem Çözme Becerilerinin Belirlenmesi. Journal of Human Sciences, 13(3), 4084-4099. Yılmaz, M., Üstün, A. ve Odacı, H. (2009). Okul Öncesi Öğretmen Adaylarının İletişim Becerileri Düzeylerinin Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi. Giresun Üniversitesi Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 1 (1), 8-19.

DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN COMMUNICATION SKILLS AND SOCIAL MEDIA USE OF HEALTH MANAGEMENT DEPARTMENT STUDENTS

Yıl 2018, Cilt: 6 Sayı: 1, 185 - 205, 20.04.2018

Meryem Turgut Gamze Kutlu Sinem Mut

https://doi.org/10.22139/jobs.361049

Cited By: 8

Öz

Aim: The health
management department is to determine the level of communication skills and
social media use of students and to establish the relationship between
communication skills and social media usage levels.

Method: The universe
of the study is composed of a total of 338 students who continue their
education at Ankara University Health Management Department. Sampling was not
selected in the study and the entire universe was tried to be reached.
Accordingly, a total of 273 students attended and 81% of the universe was
reached. Communication Skills Inventory was used to measure communication
skills, and Social Media Usage Scale was used to measure social media usage.

Findings: The total
average score of the students who participated in the research is 104.16±15.69.
It is observed that the average level of communication skills of male students
is higher than that of women. It was found that the communication skill scores
of the first year students are lower than the second, third and fourth year
students. According to the students who live with their friends, the average
scores of communication skills are higher than those living with their
families. When social media usage is examined, the average score of social
media usage is found as 21.84±9.13. The use of social media was found to be the
highest in the 4th grade students. According to the results of the correlation
analysis, it was found that there is a statistically significant and positive
relationship between general social media use and general communication skills
(r= 0.151). Finally, the results of the regression analysis reveal
3.9% of the total variance in the communication skills of social media use.

Results: It has been
found that there is a positive and weak relationship between the level of
communication skills of the students and the levels of social media usage.
According to this result, it can be said that the level of communication skills
of the students participating in the research is related to the level of social
media usage and the use of social media increases the communication skills.

Anahtar Kelimeler

Communication Skills, Social Media Use, Healthcare Management Students

Kaynakça

Adler, I. (2013). How our digital devices are affecting our personal relationships. Erişim Adresi: http://legacy.wbur.org/2013/01/17/digital-lives-i.
Akın, A., Özbay, A. ve Baykut, İ. (2015). Sosyal Medya Kullanımı Ölçeği’nin Türkçe Formu’nun Geçerliği ve Güvenirliği. The Journal of International Social Research, 8(38), 628-633.
Akyazı, E., ve Ünal, A., T. (2013). İletişim Fakültesi Öğrencilerinin Amaç, Benimseme, Yalnızlık Düzeyi İlişkisi Bağlamında Sosyal Ağları Kullanımı. Global Media Journal Turkish Edition, 6(3), 1-24.
Altunışık, R., Coşkun R., Bayraktaroğlu S. ve E. Yıldırım (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri- SPSS Uygulamalı. 6. Baskı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık. Aydın, E., İ. (2016). Üniversite Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımları Üzerine Bir Araştırma: Anadolu Üniversitesi Örneği. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 35: 373-386.
Baker, L.R. ve Oswald, D.L. (2010). Shyness and Online Social Networking Services. Journal of Social and Personal Relationships. 27(7), 873-889. Balcı, Ş. ve Gülnar, B. (2009). Üniversite Öğrencileri Arasında İnternet Bağımlılığı ve İnternet Bağımlılarının Profili. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 6 (1), 5-22.
Baruah, T. D. (2012). Effectiveness of Social Media as a Tool of Communication and Its Potential for Technology Enabled Connections: A Micro- Level Study. International Journal of Scientific and Research Publications, 2(5), 1-10.
Calvert, S.L. (2002). Identity Construction on the Internet. in S.L. Calvert, A.B. Jordan ve R.R. Cocking (ed) Children in the Digital Age: Influences of Electronic Media on Development, 57-70. Westport, CT: Praeger.
Çetinkaya, Z. (2011). Türkçe Öğretmen Adaylarının İletişim Becerilerine İlişkin Görüşlerinin Belirlenmesi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 19(2), 567-576.
Chasombat, P. (2014). Social Networking Sites Impacts on Interpersonal Communication Skills and Relationships. Master of Thesis, Thailand: School of International College National Institute of Development Administration.
Dijital in 2017 Global Overview. (2017). Erişim Adresi: https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview
Dilekman, M., Başçı, Z. ve Bektaş, F. (2008). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin İletişim Becerileri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(2), 223-231.
Erigüç G. ve Eriş H. (2013). Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin İletişim Becerileri: Harran Üniversitesi Örneği. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(46), 232-254.
Erigüç, G., Şener, T. ve Eriş, H. (2013). İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Bir Meslek Yüksekokulu Öğrencileri Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 16(1), 45-65.
Ersanlı, K. ve Balcı, S. (1998). İletişim Becerileri Envanterinin Geliştirilmesi: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 10(2), 7-12.
Hinduja, S. ve Patchin J.W. (2008). Personal of Adolescents on the Internet: A Quantitative Content Analysis of Myspace. Journal of Adolescence. 31, 125-146.
IŞIKTAŞ, S. (2016). Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımına Yönelik Tutumlarının Değerlendirilmesi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 35, 565-575.
Jenkins-Guarnieri, M.A., Wright S.L. ve Johnson, B. (2013). Development and Validation of a Social Media Use Integration Scale. Psychology of Popular Media Culture, 2(1), 38 –50.
Kalaycı, Ş. (2014). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. 6. Baskı. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
Kaplan, A. M. ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Karatekin, K., Sönmez, Ö., F. ve Kuş, Z. (2012). İlköğretim Öğrencilerinin İletişim Becerilerinin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi. International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 7(3), 1695-1708.
Kaya, H., Turan, N., Hasanoğlu, Ö., Güre, Ö., Arslanova, E. ve Elmas, G. (2015). Hemşirelik Fakültesi Öğrencilerinin Sosyal Ağ Sitelerini Kullanma Amacı ile İletişim Becerileri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 40, 16-31.
Kumcağız, H., Yılmaz, M., Çelik, S., B. ve Aydın, A., İ. (2011). Hemşirelerin iletişim becerileri: Samsun ili örneği. Dicle Tıp Dergisi., 38(1), 49-56.
McCoy, B. (2013). Digital Distractions in the Classroom: Student Classroom Use of Digital Devices for Non-Class Related Purposes. Faculty Publications, College of Journalism & Mass Communications. 71.
Othman, W.R.W., Apandi, Z.F.M. ve Ngah, N.H. (2016). The uses of Social Media on Student’s Communication and Self Concepts among TATIUC Students. Indian Journal of Science and Technology, 9(17), 1-8.
Özsarı, İ. ve Karaduman, G., B. (2016). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımı Ve Yalnızlıklarının İncelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 5, 380-389.
Przybylski, A. K. ve Weinstein, N. (2013). Can you connect with me now? How the presence of mobile communication technology influences face-to-face conversation quality. Journal of Social and Personal Relationships, 30(3), 237-246.
Sinha, A., Yadav R.K. ve Kanodia R. (2016). Social Media: Positive Vs Negative Effect on Young Generation. International Journal of Science Technology and Management. 5(1), 484-491.
Sponcil, M. ve Gitimu, P. (2012). Use of social media by college students: Relationship to communication and self-concept. Journal of Technology Research, 4, 1-13.
Toy, S. (2007). Mühendislik ve Hukuk Fakülteleri Öğrencilerinin İletişim Becerileri Açısından Karşılaştırılması ve İletişim Becerileriyle Bazı Değişkenler Arasındaki İlişkiler. Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
TÜİK (2013). “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması”. Erişi Adresi: http://tuik. gov.tr/PreHaberBultenleri.doid=13569, Erişim Tarihi: 24.02.2015.
TÜİK (2017). Erişim Adresi: http://www.tuik.gov.tr/Duyuru.do?metod=socialSites.
Urista, M.A., Dong, Q. ve Day, K.D. (2009). Explaining Why Young Adults Use Myspace and Facebook through uses Gratifications Theory. Human Communication. 12(82), 215-229.
Wallace, K. (2015). Teens spend a 'mind-boggling' 9 Hours a Day Using Media. Erişim Adresi: http://edition.cnn.com/2015/11/03/health/teens-tweens-media-screen-use-report/index.html.
Yıldız, S., B. (2016). Turizm Rehberliği Bölümü Öğrencilerinin İletişim Ve Problem Çözme Becerilerinin Belirlenmesi. Journal of Human Sciences, 13(3), 4084-4099. Yılmaz, M., Üstün, A. ve Odacı, H. (2009). Okul Öncesi Öğretmen Adaylarının İletişim Becerileri Düzeylerinin Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi. Giresun Üniversitesi Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 1 (1), 8-19.

Toplam 34 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil	Türkçe
Konular	İşletme
Bölüm	Özgün Makaleler
Yazarlar	Meryem Turgut 0000-0001-9320-3250 Gamze Kutlu 0000-0001-9852-4029 Sinem Mut 0000-0002-7241-2704
Yayımlanma Tarihi	20 Nisan 2018
Gönderilme Tarihi	4 Aralık 2017
Kabul Tarihi	25 Mart 2018
Yayımlandığı Sayı	Yıl 2018 Cilt: 6 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA	Turgut, M., Kutlu, G., & Mut, S. (2018). SAĞLIK YÖNETİMİ BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİ İLE SOSYAL MEDYA KULLANIMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ. İşletme Bilimi Dergisi, 6(1), 185-205. https://doi.org/10.22139/jobs.361049